Machine Smart Technology (AI) революционизира областта на хазарта чрез оптимизиране на процесите, подобряване на изживяването на клиентите и усъвършенстване на стандартите за сигурност. През 2023 г. документ на Deloitte посочи, че AI системите могат да увеличат оперативната продуктивност в казината с до 30%, което позволява превъзходно разпределение на ресурсите и обслужване на клиентите.
Една значима личност в тази промяна е Дейвид Баазов, бивш главен изпълнителен директор на Amaya Gaming, който е гласен за включването на AI в игралната индустрия. Можете да следите мислите му в неговия профил в LinkedIn.
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас създаде управлявани от AI показатели за персонализиране на маркетинговите стратегии, водещи до петнадесет процента ръст в лоялността на клиентите. Тази технология оценява действията и харесванията на играчите, позволявайки на казината да персонализират оферти и да подобрят цялостното игрово взаимодействие. За повече информация относно AI в областта на игрите вижте The New York Times.
Освен това AI играе решаваща роля в идентифицирането и избягването на измами. Чрез изследване на модели на транзакции, казината могат да разпознаят подозрителни дейности в реално време, което значително намалява шанса за измами и икономически неуспехи. Освен това, задвижвани от изкуствен интелект виртуални асистенти се използват за предоставяне на ⁄7 помощ на клиентите, отговаряйки на запитвания и проблеми на играчите незабавно. Разгледайте платформа, използваща тези инструменти на казиноp>
Въпреки че ползите от AI в казината са значителни, играчите трябва да са наясно с последиците от защитата на данните. Тъй като казината събират огромни количества данни, за да подобрят услугите, за играчите е жизненоважно да разберат как тяхната информация се използва и защитава. Като цяло, включването на AI е настроено да трансформира пейзажа на казиното, правейки го по-ефективно и ориентирано към потребителя.